Como evitar o Brain Rot nos seus seguidores?
17 de Março de 2026 | Leitura: 5 min Como evitar o Brain Rot nos seus seguidores? Descubra como a perda da atenção dos usuários por conteúdos rasos e fragmentados pode afetar na relação deles com a sua marca. Em um mundo dominado por vídeos curtos, timelines infinitas e feeds que misturam o trivial com o urgente, um fenômeno tem ganhado destaque: o brain rot. Mas afinal, o que é isso e como sua marca pode evitar cair nessa armadilha? O termo se popularizou para descrever o esgotamento mental causado pelo consumo contínuo de conteúdos rápidos, fragmentados e superficiais. Quanto mais esse tipo de conteúdo cresce, menor é a capacidade das pessoas de manter atenção, refletindo diretamente na conexão com marcas, influenciadores e empresas. O desafio, portanto, é claro: como criar uma presença digital forte sem alimentar a superficialidade e ainda se destacar no mercado? O que é o Brain Rot? Embora pareça exagero, o brain rot é real e se manifesta em diversos comportamentos online. O usuário afetado: • Perde a paciência para ler textos longos;• Só presta atenção em vídeos de poucos segundos;• Esquece rapidamente o que consumiu;• Prefere estímulos rápidos a informações relevantes;• Pula conteúdos que exigem reflexão e raciocínio. O resultado? O impacto das marcas diminui, e a atenção se torna escassa. O usuário ainda está online, mas não está verdadeiramente presente. Por que o Brain Rot é um problema para marcas?No cenário atual, onde o consumo digital é rápido e competitivo, conteúdos rasos podem prejudicar seriamente a presença online de uma marca. Quando a entrega de valor diminui, os efeitos negativos aparecem quase imediatamente: • Perda de autoridade: sua marca passa a soar igual a todas as outras, sem diferencial real;• Menos retenção: o público deixa de lembrar do que você publica;• Queda no engajamento real: as curtidas aumentam, mas as conversões não acompanham;• Redução de confiança: o usuário percebe que o conteúdo não aprofunda nem resolve suas dores. No fim das contas, a marca que tenta “viralizar a qualquer custo” acaba se afastando de quem realmente importa: o cliente. Como evitar o Brain Rot e recuperar a atenção das pessoas?A boa notícia é que é possível criar conteúdos modernos, dinâmicos e profundos. Não é preciso abandonar formatos rápidos, mas sim equilibrar inteligência, criatividade e relevância.Práticas essenciais: • Crie conteúdos que provoquem reflexão: seu público quer aprender, pensar e se inspirar;• Misture formatos rápidos com formatos densos: combine vídeos curtos com artigos, guias e tutoriais;• Conte histórias reais: compartilhe bastidores, processos e a visão da sua marca;• Seja consistente na mensagem: foco e clareza fortalecem a identidade da marca;• Construa autoridade, não só audiência: seguir tendências gera alcance, mas entregar valor gera respeito. Onde sua marca entra nisso tudo? As empresas que sobreviverão ao excesso de conteúdo serão aquelas que conseguirem: • Capturar atenção de forma humana;• Entregar valor de forma inteligente;• Usar criatividade para se diferenciar;• Construir uma comunidade, não só seguidores. Em um ambiente digital cada vez mais barulhento, profundidade e relevância tornam-se diferenciais competitivos. E sua marca? Ela está pronta para esse novo cenário?A Agência Flama ajuda a transformar conteúdos em experiências reais, que prendem a atenção sem cair na superficialidade. Se você quer uma presença digital mais forte, estratégica e relevante, fale conosco agora mesmo, pois a atenção é o novo “ouro” do meio digital. E nós sabemos como conquistá-la. Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Como transformar memes em estratégia de engajamento com o público jovem
10 de novembro de 2025 | Leitura: 5 min Como transformar memes em estratégia de engajamento com o público jovem Por que os memes são a nova ferramenta do marketing digital Os memes se tornaram uma das formas mais poderosas de comunicação digital. Eles transmitem ideias rapidamente, provocam risadas e criam identificação instantânea com o público. Marcas que antes seguiam uma postura institucional rígida e mantinham um tom mais sério em suas postagens estão aprendendo a rir de si mesmas e os resultados têm sido surpreendentes.Afinal, seriedade e humor podem andar juntos. O público jovem valoriza autenticidade, leveza e proximidade, e os memes são a ponte perfeita entre o tom corporativo e o público conectado. Como marcas sérias estão usando memes para engajar? A resposta é simples: porque funciona! Enquanto anúncios tradicionais perdem espaço no feed, um meme bem elaborado pode viralizar rapidamente, estar em toda parte, seja um personagem de novela, um novo casal de famosos ou até uma fala ou vídeo de alguém pouco conhecido, são exemplos que podem gerar compartilhamentos e humanizar a marca. Empresas de setores tradicionais, como bancos, seguradoras e instituições de ensino, já perceberam que o humor digital é uma ferramenta poderosa de engajamento e branding. A linguagem dos memes mostra que, por trás da marca, existem pessoas reais e pessoas se conectam com pessoas. Os riscos do uso inadequado de memes Por outro lado, nem todo humor gera resultados positivos. A linha entre espontaneidade e oportunismo é fina. Marcas que tentam surfar tendências sem compreender o contexto cultural do meme correm o risco de parecer forçadas ou desrespeitosas. O segredo é simples: o meme deve refletir a identidade da marca e estar alinhado ao propósito e posicionamento digital. Nem todo meme é adequado para qualquer marca. O equilíbrio entre humor, coerência e relevância é essencial. Antes de usar um meme, pergunte-se: • Ele combina com a personalidade da minha marca?• Reforça ou distorce minha mensagem principal?• Meu público vai entender e se identificar com a referência? Quando bem aplicados, os memes fortalecem a autoridade digital da marca, aumentam o alcance orgânico, melhoram o reconhecimento de marca e criam afinidade emocional. O humor aproxima, desarma e gera lembranças positivas, afinal, compartilhar um meme é a forma moderna de dizer: “Essa marca me entende.” O equilíbrio entre seriedade e humor nas redes sociais Seriedade não é sinônimo de rigidez, e descontração não significa falta de profissionalismo. O equilíbrio entre os dois pode transformar a percepção da sua marca e conquistar o público jovem de forma genuína.Na Agência Flama, entendemos que encontrar esse ponto de equilíbrio é fundamental para se destacar no universo digital. Por isso, criamos estratégias que combinam humor, criatividade e energia que gera resultados. E aí, vamos juntos descobrir o tom certo de memes e conteúdos digitais para engajar seu público e transformar curtidas em conexões verdadeiras?Entre em contato e acenda a chama da sua comunicação com a Flama! Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Por que escolher um influencer alinhado à sua marca?
25 de setembro de 2025 | Leitura: 5 min Por que escolher um influencer alinhado à sua marca? Entenda como a escolha do influenciador certo pode fortalecer sua identidade e gerar conexões reais com seu público. Em meio a tantas publicações, artes bem feitas e conteúdos genéricos no meio digital, o que realmente se destaca e atrai novas pessoas para a sua marca são os conteúdos e, principalmente vídeos, produzidos por influenciadores digitais. Mas o que torna essa estratégia tão relevante? Mesmo que você goste ou não, o marketing de influência cresceu significativamente e continua a se expandir a cada dia. Seja com boatos, reviravoltas na mídia e outras tantas discussões, muitas pessoas ganham milhares de seguidores da noite para o dia, atraindo grandes marcas e contratos milionários. Esse cenário pode terminar de duas formas: uma campanha de sucesso absoluto ou um fracasso colossal. Afinal, influenciadores são pessoas, e pessoas cometem erros! O que um embaixador da sua marca publica pode refletir diretamente, como se a opinião dele estivesse alinhada com os valores da sua empresa. Mas claro, isso varia de caso a caso. O influenciador não é apenas uma pessoa envolvida em debates e discussões, um ex-BBB ou alguém com milhões de seguidores no YouTube, TikTok ou Instagram. O poder da conexão entre uma pessoa e seu público pode ser tão forte que, mesmo um influenciador local (sim, alguém da sua cidade ou estado) que compartilha seu dia a dia e conquista visualizações orgânicas e consistentes, pode ter um impacto significativo para a sua empresa. A escolha de um representante para sua marca deve ser criteriosa, pois uma palavra errada pode causar grandes danos à sua imagem. Habilidades essenciais de um influenciador: • Estimular discussões relevantes• Mostrar um produto de forma sutil e natural• Mudar o comportamento do seu público Hoje, o digital é construído de maneira cuidadosa e coletiva. Gatilhos como “compre agora”, “faça como eu” e outros métodos agressivos de vendas, típicos da mídia tradicional, como a TV, não funcionam tanto quanto antes. E, convenhamos, assistir a um story é muito mais rápido e fácil do que trocar de canal, certo? Por isso, o conteúdo precisa ser criativo, original e bem pensado, mas também espontâneo. Como escolher o influenciador ideal para representar sua marca? Influenciadores não faltam no mercado, mas é essencial identificar se ele está realmente disposto a se comprometer com sua marca ou se será apenas uma “fachada”, esperando algo acontecer. O primeiro passo é entender quem você é e o que sua marca representa. Não faz sentido contratar um influenciador cujo foco seja maternidade para promover marcas de carros, certo? Em seguida, avalie aspectos simples, como: • O conteúdo que o influenciador produz• Seu histórico (polêmicas, opiniões, bandeiras que defende)• Seus trabalhos anteriores com outras marcas, para avaliar se ele é versátil O número de seguidores é, na verdade, o critério menos importante. Existem muitos criadores de conteúdo menores que entregarão exatamente o que você precisa, sem causar dores de cabeça.Outro ponto crucial é qual o objetivo de contratar um influenciador? A justificativa de “vamos bombar em curtidas e seguidores” não é válida. Um influenciador não é a solução mágica para isso, pois isso leva à criação de conteúdo apressado, sem base sólida. Porém, se você busca criar uma conexão genuína com seu público, gerar conversões, fidelização e vendas reais, um influenciador pode ser o “pote de ouro” no fim do arco-íris.Identifique suas metas e entre em contato com a Agência Flama. Estamos prontos para criar uma estratégia digital que conecte sua marca ao público e gere resultados reais. Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Inteligência Artificial no Marketing: sua marca está preparada?
23 de junho de 2025 | Leitura: 5 min Inteligência Artificial no Marketing: sua marca está preparada? Entenda o impacto da inteligência artificial no marketing digital e como usá-la para impulsionar seus resultados A inteligência artificial, ou simplesmente IA, já não é mais um conceito futurista, ela está transformando o presente do marketing digital. Para empresas que desejam gerar resultados concretos, entender e incorporar essa tecnologia é essencial para atingir o público certo, automatizar processos e aumentar a eficiência das operações no ambiente online. No Brasil, 8 em cada 10 profissionais da área já utilizam IA em suas ações de marketing, e 44% pretendem ampliar os investimentos em inteligência artificial em 2025 [Exame, 2025; Meio & Mensagem, 2025]. Campanhas mais inteligentes com IA As estratégias digitais estão se tornando cada vez mais sofisticadas graças à IA. Na gestão de anúncios pagos, por exemplo, algoritmos inteligentes ajustam automaticamente lances em plataformas como Google Ads e Meta Ads, otimizando o retorno sobre o investimento (ROI). No email marketing, é possível programar envios segmentados com base no comportamento do usuário, o que torna a comunicação mais eficaz e personalizada [HubSpot, 2025]. Além disso, a IA colabora diretamente na criação de conteúdo, testando versões de títulos, otimizando textos e acelerando o fluxo criativo [Meio & Mensagem, 2025]. Mais da metade dos profissionais de marketing (53%) já utiliza a IA para otimizar campanhas, tornando essa uma das aplicações mais comuns da tecnologia [Exame, 2025]. IA na criação de conteúdo Mais do que acelerar tarefas, a IA está revolucionando a forma como o conteúdo é produzido. Ferramentas baseadas em inteligência artificial permitem criar peças visuais, vídeos e animações a partir de simples comandos de texto ou imagens de referência, abrindo um universo de possibilidades criativas [Retina Web, 2024]. A produção de conteúdo é atualmente o principal uso da IA no marketing, citada por 71% dos entrevistados [Exame, 2025]. Isso possibilita testar ideias rapidamente, desenvolver múltiplas versões de designs com baixo custo e entregar materiais visuais altamente personalizados e impactantes em tempo recorde [E-commerce Brasil, 2025]. A IA não substitui o talento humano, mas amplifica a capacidade criativa, permitindo explorar estilos, narrativas e formatos que antes exigiam tempo e altos investimentos. Personalização em escala Com o apoio da inteligência artificial, é possível entregar experiências personalizadas em grande escala. Novas soluções tecnológicas conseguem analisar dados de comportamento, como histórico de navegação, cliques e preferências, para recomendar produtos, adaptar conteúdos e até personalizar imagens e linguagem, tudo em tempo real. Essa análise detalhada proporciona uma jornada do cliente mais fluida, relevante e estratégica, aumentando o engajamento em todas as etapas do funil [HubSpot, 2025]. O futuro do marketing é agora Em um mercado em constante transformação, a IA deixou de ser tendência e se tornou uma aliada essencial para marcas que buscam se manter competitivas. A pergunta já não é mais “se” a inteligência artificial fará parte da sua estratégia de marketing, mas sim “como” você vai utilizá-la para gerar valor e construir conexões duradouras com o seu público. Na Agência Flama, acompanhamos de perto essa evolução e aplicamos as soluções mais inovadoras de IA para criar campanhas mais eficazes, personalizadas e orientadas por dados, sempre com foco em resultados reais. Quer elevar sua estratégia de marketing com inteligência artificial? Converse com a Agência Flama e veja como aplicar soluções inteligentes para acelerar resultados e destacar sua marca. Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Redes Sociais
26 de abril de 2024 | Leitura: 5 min Redes Sociais: O Novo Campo de Batalha da Publicidade No cenário contemporâneo da publicidade, as redes sociais surgem como um campo de batalha onde marcas competem pela atenção do público. Com bilhões de usuários ativos diariamente, plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e TikTok se tornaram espaços vitais para estratégias de marketing. A ascensão das redes sociais como canais de publicidade representa uma mudança significativa na maneira como as marcas se comunicam com seus públicos-alvo. Anteriormente, anúncios eram predominantemente veiculados em meios tradicionais, como televisão, rádio, revistas e jornais. Hoje, as empresas estão direcionando uma parcela considerável de seus orçamentos de marketing para campanhas nas redes sociais, aproveitando a capacidade dessas plataformas de segmentar audiências com precisão e interagir de forma direta com seus consumidores. No entanto, essa transição não está isenta de desafios. As redes sociais são ambientes dinâmicos e saturados, onde a atenção do usuário é um recurso escasso. Neste contexto, as marcas precisam ser criativas e autênticas para se destacarem em meio ao ruído digital. Estratégias como conteúdo relevante, storytelling envolvente e interações genuínas com os seguidores tornaram-se imprescindíveis para quem busca sobreviver no mercado. Além disso, a crescente preocupação com a privacidade dos dados e a disseminação de informações falsas colocaram as redes sociais na mira do público, tornando ainda maior o desafio de construir confiança e credibilidade em um ambiente onde a desconfiança é comum. Apesar dos obstáculos, adaptar-se ao cenário atual é essencial para prosperar em um mercado cada vez mais competitivo e em constante evolução, onde criatividade, autenticidade e ética são as armas mais poderosas na busca pela atenção e a fidelidade dos consumidores. E sua marca está pronta para essa nova realidade? Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Presença Digital
20 de março de 2024 | Leitura: 5 min A importância da presença digital para o seu negócio Quando você precisa comprar um produto ou resolver um problema, qual é o primeiro lugar em que busca as informações? Você pensou na internet, acertei? Essa é uma forma simples de demonstrar a importância da presença digital. É provável que você busque na internet por empresas que possam resolver seu problema. E pode ter certeza: os seus clientes fazem a mesma coisa. E como está a presença digital do seu negócio? Neste conteúdo, você vai entender mais sobre a importância desse ativo e também terá dicas para construí-lo. Continue a leitura! Afinal: o que é presença digital? Para começar, é importante compreender o conceito que estamos utilizando. Presença digital nada mais é do que a forma como uma empresa se apresenta online – em seu site ou nas redes sociais, por exemplo. Além disso, também diz respeito a como os consumidores em potencial enxergam sua empresa. As avaliações em sites de vendas, Google Meu Negócio e Reclame Aqui, também são indicadores de presença digital. Qual é o impacto da presença digital no meu negócio? Trago aqui dois dados que vão dimensionar a importância que a presença digital tem para o sucesso de um negócio. 1º: Pesquisar no Google é a primeira etapa de compra de 70% dos brasileiros. E isso, independe de o produto ou serviço ser comprado online ou offline. É o que diz o estudo State of Search Brasil, realizado pela Hedgehog Digital em parceria com a Opinion Box e a SEMRush, autoridades mundiais em pesquisa e SEO. 2º: nove em cada dez consumidores lê as avaliações online antes de uma compra, conforme resultado de uma pesquisa da Trustpilot, empresa dinamarquesa de consumo e avaliações. Portanto, a internet faz parte da jornada de compra do consumidor. No início, quando ainda está entendendo o seu problema e começando uma busca pela solução, ou no final, quando precisa definir qual é a melhor opção de compra. Empresas que não estão presentes online perdem uma grande chance de aparecerem para um percentual gigante de possíveis clientes. Dicas para reforçar a presença digital A internet apresenta um mar de possibilidades e ferramentas. E nós separamos três que são indispensáveis: 1. Redes SociaisParte fundamental da presença online, as redes sociais são ótimas formas de construir um relacionamento com os clientes ativos e em potencial. Você pode compartilhar informações sobre o seu negócio, conteúdos e dicas, além de divulgar ofertas. 2. Google Meu Negócio Uma ferramenta gratuita do Google, onde você cria um “perfil” da sua empresa, indicando o endereço, o horário de atendimento e os produtos/serviços oferecidos. Quando alguém pesquisar por determinado produto ou serviço nas imediações, o Google apresenta algumas dessas páginas como resultado. 3. Anúncios Online Com os anúncios você paga para que as plataformas mostrem seu conteúdo e suas ofertas. É possível anunciar na rede de pesquisa do Google, Youtube, Facebook, Instagram, entre outras plataformas. Tudo isso de forma personalizada e fazendo com que sua oferta chegue ao público qualificado. Precisa de ajuda para construir ou melhorar a presença online do se negócio? Conte com a gente! Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Gatilhos mentais
03 de fevereiro de 2024 | Leitura: 7 min Como os gatilhos mentais influenciam na decisão de compra Sentimentos, lembranças e sensações fazem parte da nossa vida. Mas, você já parou para pensar como isso tudo pode influenciar na decisão da compra? As nossas escolhas são feitas no inconsciente do cérebro e são baseadas em contextos sociais e emocionais. É neste ponto que os gatilhos mentais, nada mais que facilitadores de nossa mente, ajudam a tomar as decisões. Mas não é magia! É psicologia! É comprovado cientificamente que os gatilhos mentais podem ajudar a melhorar os resultados do seu negócio. Existem vários deles, listamos abaixo 5 dos mais poderosos para você usar sem medo de ser feliz. Vamos lá? Escassez: difícil de conseguir, escasso. Ex. “Essa promoção é por tempo limitado” ou “Os 10 primeiros compradores ganham 10% de desconto.” Comunidade: está conectado a questão do ser humano ser naturalmente sociável, ou seja, a necessidade de pertencer a um grupo. Para você entender melhor, um exemplo bem clássico é da Nubank a partir da hashtag #somosnu e também pelo cadastro no serviço ser feito por indicação de terceiros. Antecipação: deixar as pessoas ansiosas para conhecer o seu produto. Você já viu quantas pessoas esperam o lançamento de um novo Iphone? Tudo isso é graças a estratégia de campanha feita meses antes pela Apple. Emoção: despertar a emoção nas pessoas. Você pode criar relatos, depoimentos de clientes do seu negócio e mostrar como a vida mudou depois de consumir o seu produto. Urgência: você já comprou algo que não precisava? Apostamos que sim! É a ação do gatilho mental de urgência e desperta a necessidade de tomar decisões rápidas. São as conhecidas promoções relâmpagos. : “Compre hoje até as 18h e ganhe 50% de desconto” e “Últimos dias para você aproveitar!” Storytelling: a capacidade de contar histórias. Quando vemos histórias o nosso cérebro, logo ativa as partes relacionadas ao som, a visão, sensações, gostos e movimentos. Acredite, isso realmente pode nos influenciar na escolha de um produto ao invés do outro. Conheça a história de João que aumentou as vendas em 30% com o nosso método. Existem outros gatilhos mentais que podem ajudar aumentar as suas vendas. Por isso, vale a pena conhecer um pouco mais sobre o assunto. Até a próxima! Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
O que é Branding?
15 de janeiro de 2023 | Leitura: 5 min Branding: O que é e por que é importante para sua empresa? Você sabe de qual marca é o slogan “Abra a felicidade”? E o “Just do It”? Se você pensou em Coca-Cola e Nike, acertou! Mas você sabe por que ficou fácil saber quais eram as marcas? Um dos fatores com certeza é o excelente trabalho de branding que essas empresas desenvolvem. Essa é uma ferramenta poderosa do marketing e, neste conteúdo, vamos te explicar mais sobre o assunto. Continue a leitura! O que é branding?Mais do que um logo ou um slogan, o branding está relacionado com toda a estratégia de comunicação traçada por uma marca. Diz respeito aos elementos visuais, verbais e também as experiencias que os clientes tem com a marca. É o conjunto de tudo isso que gera uma imagem de marca e transmite os valores dela. E temos essa percepção pois a marca transmite isso, por meio de seus elementos e posicionamento, o que também inclui seu proposito e valores. Todos esses elementos, unidos, acabam por gerar sensações e experiência com os clientes, seja no ambiente físico ou digital. E a soma de tudo isso reflete na imagem que os consumidores tem da marca. Sua importância para os negóciosVocê precisa ter em mente que toda marca tem uma imagem na cabeça do consumidor. Quando existe um trabalho de branding bem estruturado, é a própria empresa quem conduz qual será essa imagem. Já quando não existe esse alinhamento, não existe clareza sobre a imagem da empresa. O branding é o conjunto de ações alinhadas ao posicionamento, propósito e valores da marca. O objetivo é despertar sensações e criar conexões conscientes e inconscientes, que serão cruciais para que o cliente escolha a sua marca no momento de decisão de compra do produto ou serviço. Todos os movimentos que uma marca faz, desde a criação de um logotipo, escolha da fonte, discurso, tom de voz, valores da empresa, jingles, tudo isso ajuda a construir a personalidade de uma marca na mente do consumidor através de percepções e sensações. Ou seja, uma marca é um conjunto de expectativas, memórias, histórias e relacionamentos que, juntos, são responsáveis por fazer o consumidor escolher um produto ou serviço em vez de outro. Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Customer Sucess
03 de dezembro de 2023 | Leitura: 5 min Customer Sucess Você sabe o que é Costumer Sucess? Se não souber, não se preocupe, porque a Flama vai te explicar tudo! Para entender com mais clareza, a tradução literal dessa expressão é “sucesso do cliente”, o que, por si só, já conseguimos compreender com mais facilidade. Mas o que precisa serfeito para ter o “sucesso do cliente”? Devemos seguir alguns passos para que isso aconteça, a fim de garantir a satisfação do seu cliente. Saiba que o objetivo não é apenas o lucro, mas sim a proximidade. É importante manter um bom atendimento pós-venda e encantar, porque todos já ouvimos a expressão que o atendimento é a alma de qualquer negócio. E isso é verdade, ou você voltaria em um lugar onde não foi bem atendido? Aposto que a resposta é não!Ao adotar essa estratégia de bom relacionamento com o consumidor, fica mais fácil torna-lo final, pois um cliente fiel vale mais do que 10 novos. O fiel, sempre irá optar pelo seu produto ou serviço e, ainda, poderá indicá-lo a outros potenciais clientes. Tal forma, que isso vire um Buzz Marketing, em que seu produto ganha maior visibilidade e sua marca torna-se mais conhecida.Por isso, busque identificar qual é a possível dor que o seu produto/serviço irá solucionar, sem esquecer do diferencial que ele tem em relação aos concorrentes, não esquecendo das boas e atrativas estratégias de marketing!Agora que você conseguiu ter uma noção sobre o Costumer Success, não deixe de sempre visar pelo bom relacionamento com os seus clientes. Aqui na Flama somos assim, gostamos de te explicar tudo e te ajudar a gerar resultados! Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG
Segurança de dados
20 de novembro de 2023 | Leitura: 5 min Como tratar seus dados pessoais e sensíveis? Confira algumas dicas para ajudá-lo a lidar com a segurança dos seus dados na internet. Você protege bem os seus dados pessoais e sensíveis? Tem controle e conhecimento sobre tudo que acessa ou guarda na nuvem e na internet? Sabe para o que são usados os seus dados pelos sites que você acessa? Se a resposta para todas essas perguntas foi “sim” você já está de parabéns, mas se para alguma delas foi “não”, nos acompanhe até o final para ficar sabendo de tudo isso e muito mais! Quando falamos em proteger nossos dados pessoais, não estamos falando somente de não passá-los para ninguém, mas sim de todo um “ecossistema de segurança”, que envolve desde os seus dispositivos até os seus documentos. Mas para entrarmos de vez no assunto principal deste artigo, você realmente sabe o que são dados pessoais sensíveis? Um dado pessoal sensível é tudo aquilo que é capaz de identificar uma pessoa, traçar um perfil sobre ela, não são somente documentos como CPF ou RG, mas sim fotos, impressão digital, artigos de ordem genética, além de dados que ensejem a discriminação do seu titular, como opção sexual, convicções filosóficas ou religiosas, informações relacionadas a saúde ou opiniões políticas. Aqui vai a primeira dica: sempre que você ver aquela mensagem “Aceitar os termos de uso”, ou algo parecido com “Li e concordo com a política de privacidade” (aquelas caixinhas que você sempre marca sem nem abrir os documentos) ao menos abra os links dos termos e políticas e dê uma olhada, mesmo que não seja por inteiro, aquela “olhada por cima” já pode ser suficiente para você descobrir algo que não concorda e deixar de usar aquele serviço. Então resumindo, a primeira dica é ler os termos de uso e política de privacidade, pois ali estará escrito quais dados serão armazenados, onde, como e para qual finalidade. E quem nunca estava navegando em um site quando apareceu a mensagem “Este website utiliza cookies” e você não sabia do que se tratava? Não, o site não estava distribuindo ou comendo cookies de chocolate, esse é outro tipo de cookie. Eles são como robôs, que ficam monitorando tudo que você faz dentro do site, onde você clica, o que você escreve e quanto tempo você fica dentro do site, mas por quê? Tudo isso é armazenado traçar o seu perfil de internauta, para saber as suas preferências e, principalmente, decidir quais anúncios mostrar para você. Então, nossa segunda dica é você abrir as configurações dos cookies do site que acessa e habilitar somente aqueles que mais convém ao momento. Agora que você descobriu mais sobre alguns aspectos de segurança para os seus dados pessoais está mais preparado e menos propenso a enfrentar problemas com isso, principalmente, com casos de vazamentos de dados. Fique atento, conheça os sites que utiliza e mantenha os seus dados sempre muito distantes de “locais” indesejados e que podem ocasionar problemas. Opte sempre por ferramentas de empresas grandes e reconhecidas e não confie em qualquer website que esteja publicado. Autor Nome e Sobrenome Coordenador de Pauta / Redator Compartilhe: Edit Content JOBS DNA FLAMA O QUE FAZEMOS SEJA FLAMEIRO LOCALIZAÇÃO CONTATO BLOG